Bir şirketi yönetmenin
bütünsel çerçevesi

"Genel müdürlük yalnız ve rüzgârın sert estiği bir görevdir."

Genel müdürlük iş dünyasındaki en zor rollerden biridir. Bu görevde şirketin performansı, finansal sonuçları ve stratejik yönü doğrudan genel müdürün sorumluluğundadır. Bir genel müdür yalnızca organizasyonun başında duran kişi değildir. Aynı zamanda şirketin tüm sonuçlarının hesabını veren kişidir. Yönetim kuruluna ve hissedarlara karşı sorumludur. Genel müdürlük bir unvan değil, yüksek sorumluluk gerektiren bir liderlik görevidir.

"Bir genel müdürün asıl görevi şirketini kâr ettirmek ve sürdürülebilir bir iş modeline kavuşturmaktır."

Bir şirketin varlık nedeni kâr üretmektir. Ancak bu kârın sürdürülebilir olması gerekir. Bunun yanında şirketin ticari itibarını korumak, riskleri yönetmek ve organizasyonu güvenli bir şekilde yönetmek de bu görevin önemli parçalarıdır. Çünkü güçlü bir organizasyon olmadan sürdürülebilir başarı mümkün değildir.

"Genel müdür her kararı vermez. Ama hangi kritik göstergelere bakacağını bilir."

Şirketlerde delegasyon esastır. Yöneticiler kendi alanlarında karar alır ve sorumluluk taşırlar. Genel müdür ise şirketin tamamına kuş bakışı bakar. Sektörü, rekabeti ve gelecekteki gelişmeleri değerlendirir. Şirketin yönünü ve vizyonunu bu çerçevede belirler. Dolayısıyla genel müdürün görevi her işi yapmak değil, şirketin doğru kararlar alabileceği bir sistem kurmaktır.

"Şirketlerin başarısının temelinde insan vardır."

Hiçbir genel müdür mükemmel bir ekiple çalışmaz. Önemli olan mevcut insan kaynağından en yüksek verimi alabilmektir. Güçlü yönetim anlayışı sonuçları doğrudan kontrol etmeye çalışmak yerine çalışanların işlerini mükemmel yapmalarına ve onları geliştirmeye odaklanır. Koçluk, mentorluk ve geri bildirim kültürü bu yaklaşımın temel araçlarıdır. Doğru uygulandığında organizasyonun performansı kalıcı biçimde yükselir.

"Genel müdür, işe ve sektöre makro açıdan kuş bakışı bakar."

Genel müdür operasyonun içinde çalışan bir yönetici değildir. Operasyonu departman yöneticileri yönetir. Genel müdür daha geniş bir perspektifle şirketin geleceğini düşünür, sektördeki değişimleri takip eder, uzun vadeli yönü belirler ve vizyon koyar. Teknolojik dönüşüm, yeni iş modelleri ve sektör değişimleri genel müdürün radarında olmalıdır. Bir şirket yalnızca bugünü yöneterek ayakta kalamaz.

"Bir şirkete girdiğinizde o şirketin iklim ve kültürünü hemen hissedersiniz."

Her şirketin kendine özgü bir iklimi vardır. Bazı şirketlerde çalışanlar özgüvenli ve enerjiktir; bazılarında çekingen ve tedirgindir. Bu iklim tesadüfen oluşmaz. Şirketin iklim ve kültürünü büyük ölçüde genel müdür belirler. Genel müdürün yönetim tarzı, iletişim biçimi ve çalışanlara yaklaşımı organizasyonun atmosferini doğrudan şekillendirir.

"Şirket içinde tepe yönetimin bilgi saklaması, organizasyon ile yönetim arasında kopukluk yaratır."

Başarılı organizasyonlarda bilgi paylaşımı güçlüdür. Çalışanlar şirketin hedeflerini, mevcut durumunu, sorunlarını ve yönünü bilir. Özellikle vizyon ve kararlarda katkıları bulunan yeni projeler çalışanları heyecanlandırır ve bağlılığı artırır. Kapalı yönetim anlayışı ise çalışanların kararları anlamasını ve sahiplenmesini zorlaştırır; yönetime yabancılık oluşturur.

"Korku disiplin yaratmaz."

Modern yönetim anlayışı korku üzerine kurulmaz. Korku kısa vadede disiplin sağlıyor gibi gözükebilir. Ancak uzun vadede bağlılığı ve motivasyonu zayıflatır. Güçlü liderlik açık iletişim, güven, katılım, saygı ve dürüstlüğe dayanır. Bu ortamda çalışanlar kendilerini değerli hisseder. Ve değer hisseden çalışanlar değer üretir.

"En önemli beceri doğru ekibi kurmaktır."

Bir genel müdürün başarısı büyük ölçüde yönetim ekibinin kalitesine bağlıdır. Güçlü ekipler güçlü sonuçlar üretir; zayıf ekipler en iyi stratejileri bile başarısızlığa uğratabilir.

"İnsan yoksa şirket yoktur."

Uzun yıllar süren yönetim deneyiminden çıkarılabilecek en önemli ders budur. Şirketlerin gerçek sermayesi insan kaynağıdır. Genel müdürlük de bu anlayış üzerine kurulmalıdır.